Política de Privacidade

1. Quem somos

A Next AI Suite ("nós"), marca operada por PIRÂMIDE AUSTERA - TECNOLOGIA UNIPESSOAL LDA (NIF 518288382, com sede na Avenida Fontes Pereira de Melo, nº 3, 6º Andar, DTO, SL 09, 1050-115 Lisboa, Portugal), opera a plataforma NextAiSuite e suas suítes verticais (Base SaaS, ERP Core, Zen, Imobiliária, Temporada, Holding e Financials), oferecidas em regime multi-tenant a empresas clientes ("tenants") e suas equipes. Esta política descreve como tratamos dados pessoais coletados através da plataforma, do site institucional e de integrações autorizadas (por exemplo, sincronização de agenda via Google Calendar).

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e documento de identificação de usuários e clientes finais.
• Dados operacionais: agendamentos, atendimentos, contratos, transações financeiras e demais registros gerados pelo uso da plataforma pelo tenant.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de sessão e logs de auditoria, usados para segurança e rastreabilidade.
• Dados de integrações autorizadas: quando um profissional conecta sua agenda pessoal (Google Calendar), armazenamos de forma criptografada apenas o token necessário para criar/atualizar eventos correspondentes aos agendamentos feitos na plataforma — nunca lemos o conteúdo de eventos pessoais não relacionados.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados exclusivamente para operar as funcionalidades contratadas pelo tenant: autenticação, agendamento, atendimento, faturamento, comunicação transacional (e-mail/WhatsApp) e sincronização de agenda quando o profissional autoriza explicitamente. Não vendemos dados pessoais a terceiros. Cada tenant é responsável, como controlador, pelos dados de seus próprios clientes finais; a Next AI Suite atua como operadora da infraestrutura.

4. Integração com Google Calendar

Ao autorizar a sincronização, o profissional concede acesso de escopo limitado à sua agenda Google exclusivamente para criar, atualizar e remover eventos correspondentes aos agendamentos feitos por clientes através da plataforma. O token de acesso é armazenado de forma criptografada e pode ser revogado a qualquer momento pelo profissional, tanto pela própria plataforma quanto diretamente em myaccount.google.com/permissions.

5. Compartilhamento e armazenamento

Os dados são armazenados em infraestrutura em nuvem (AWS) com controles de acesso segmentados por tenant. Não compartilhamos dados pessoais com terceiros, exceto provedores estritamente necessários à operação (ex.: envio de e-mail/WhatsApp transacional) e mediante obrigação legal.

6. Seus direitos

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, nos termos da LGPD, entrando em contato com o tenant responsável pelo atendimento ou diretamente conosco pelo e-mail abaixo.

7. Contato

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para nextaisuite@gmail.com.